證券簡稱:海能儀器
證券代碼:430476
       
       

及時、標準、專業——2020海能售後培訓

新年伊始,正是分享交流的好時機。近日,海能全體售後工程師齊聚海能科學儀器產業園,共同參加一年一度的未成18年不能看的视频部年會,同時開啟為期四天的技術培訓。



         會議中有總結,有反思,有規劃,有期望。大家就服務用戶過程中遇到的共性問題展開探討和反思。在追求用戶極致體驗的過程中,唯有聚焦用戶真實需求,才能幫助用戶解決實際問題,為用戶帶來價值。

同時,售後服務更應注重及時性、標準化和專業度:麵對用戶需求能夠及時響應,建立標準化流程,減少不必要的調動環節,有效縮短用戶等待時間,不斷提升服務人員專業能力,為用戶帶來精準優質的服務。



總結分享後的技術培訓中,大家磨煉技術,努力提高自身解決問題的能力,為來年更好地服務用戶增加知識和技能儲備。



近年來,海能儀器將技術創新、應用創新、服務創新緊密結合,致力於為用戶帶來極致的體驗,將海能的服務貫徹到每一個環節。



新的一年,海能會用心聆聽用戶心聲,快速響應用戶需求,做用戶科研道路上的陪伴者和支持者,用更為優質的產品和服務回報用戶!